Рекомендации по организации наставничества

Документ охватывает весь цикл наставничества — от выбора наставника до оценки результатов.

Вот основные положения по разделам.

I. Общие положения

Наставничество — инструмент развития кадрового потенциала, повышения качества медпомощи и обеспечения преемственности знаний. Рекомендации обобщают лучшие практики регионов и формируют унифицированные подходы. 

II. Цель и задачи

Цель — развитие кадрового потенциала и личности наставляемого, формирование ответственного отношения к труду и долгосрочных трудовых отношений. 

Задачи:

• профессиональная, социально-психологическая и правовая адаптация на рабочем месте;

• совершенствование профессиональных компетенций (ведение меддокументации, работа по клиническим рекомендациям, информационные системы, общение с пациентами);

• развитие самостоятельности и ответственности;

• помощь в формировании индивидуальной траектории профессионального развития;

• обеспечение преемственности кадров. 

Принципы: системность, добровольность, индивидуальный подход, инновационность, мотивация, ориентированность на результат. 

III. Мероприятия на региональном уровне

Органам власти субъектов рекомендуется:

• размещать на официальных сайтах перечень медорганизаций, реализующих наставничество;

• утверждать нормативные акты о размерах и условиях выплат за наставничество;

• организовать «горячую линию» по вопросам наставничества. 

IV. Целевая группа

Наставничество обязательно для лиц, которые:

• получили медицинское образование по основным профессиональным программам;

• впервые прошли первичную или первичную специализированную аккредитацию специалиста;

• трудоустроены по основному месту работы в медорганизациях, участвующих в программе госгарантий (или по договору о целевом обучении — в организациях, указанных в договоре). 

Для других категорий работников (перерыв в деятельности, перевод на другую должность и т.п.) наставничество может осуществляться на основе локальных актов организации. 

V. Определение наставника

Базовые требования:

• соответствующая специальность;

• стаж медицинской деятельности не менее 5 лет. 

Дополнительные критерии:

• высокий профессиональный уровень и коммуникативные качества;

• положительная характеристика от руководителя;

• положительные отзывы пациентов;

• отсутствие дисциплинарных взысканий за последние 1–2 года;

• желание обучать и развиваться. 

Назначение — на добровольной основе, оформляется приказом руководителя. За одним наставником — не более 3 наставляемых одновременно.

VI. Оплата труда наставника

Два подхода:

• Компенсационные выплаты — если наставничество является дополнительной работой. Размер фиксируется в трудовом договоре или допсоглашении.

• Стимулирующие выплаты — за результаты (снижение числа ошибок, рост положительных отзывов и т. д.). 

Нематериальная мотивация: дополнительные дни отпуска, благодарности, почётные грамоты, медаль «За наставничество в здравоохранении» (приказ Минздрава № 401н), знак отличия «За наставничество» (Указ Президента № 94). 

VII. Сроки наставничества

Срок зависит от специальности и составляет от 1,5 до 3 лет (согласно приказу Минздрава от 05.03.2026 № 166н). Для сельских населённых пунктов, рабочих посёлков, городов с населением до 50 тыс. человек, а также для территорий ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей — сокращение до 1–1,5 лет. 

Если наставничество прерывалось — срок продлевается до установленной продолжительности. 

VIII. Досрочное прекращение

Работодатель может досрочно отменить наставничество, предупредив за 3 рабочих дня (ч. 6 ст. 351.8 ТК РФ). Работник также вправе досрочно отказаться. Замена наставника оформляется приказом — при увольнении, переводе, длительном отсутствии (более 1 месяца) и в других случаях. 

IX. Организация наставничества в организации

Форматы взаимодействия:

• Очный — совместные обходы, отработка манипуляций, разбор клинических случаев, обучение работе с документацией.

• Дистанционный — обмен обезличенными электронными документами, видеоконференции, использование Портала НМФО.

• Смешанный — сочетание очных и дистанционных форм. 

Ключевые документы:

• Положение об осуществлении наставничества (локальный акт организации);

• Индивидуальный план мероприятий по наставничеству;

• Сведения о периоде прохождения наставничества (формируется по итогам, подписывается руководителем в двух экземплярах — для наставляемого и кадровой службы). 

Роли участников:

• Руководитель организации — утверждает положение, приказы, оценивает результат.

• Ответственный координатор (как правило, замглавврача по медчасти или кадровик) — организует процесс.

• Заведующий отделением — подбирает наставника, контролирует ход.

• Наставник — профессиональное сопровождение, регулярные консультации.

• Наставляемый — выполняет план, использует ресурсы Портала НМФО. 

X–XI. Памятка, кодекс и обучение

Документ содержит Памятку и Кодекс наставника (приложение 3) с разделами: принципы первого дня, эффективная обратная связь, передача клинического опыта, безопасность пациента, психологическая поддержка, работа с документацией. 

Также предусмотрен Справочник «Первые шаги медицинского работника» — выдаётся в первый рабочий день, включает организационный, корпоративный и информационный блоки. 

Обучение основам наставничества: минимальный объём — 16 академических часов, периодичность — не реже 1 раза в год. 

Приложения (шаблоны документов)

• Приложение 1 — Положение об осуществлении наставничества (образец) + служебная записка и заявление о выдвижении кандидатуры;

• Приложение 2 — Приказ об определении наставника (образец);

• Приложение 3 — Индивидуальный план мероприятий по наставничеству (образец);

• Приложение 4 — Сведения о периоде прохождения наставничества (образец).

В Санкт-Петербурге реализация наставничества развёрнута на двух уровнях:

• городском (через Комитет по здравоохранению)

• и на уровне отдельных медорганизаций.

Вот как это работает на практике.

1. Координация на уровне города

Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга открыл специальный раздел «Наставничество» на своём официальном сайте — там размещены общая информация о законе, текст Рекомендаций Минздрава, а также перечень медицинских организаций города, участвующих в системе наставничества.

Горячая линия по вопросам наставничества работает при Комитете. Обратиться могут молодые специалисты, которым нужно пройти наставничество, кандидаты в наставники и любые медработники, которым нужна информация о мерах поддержки. Контакты:

• Телефон: +7 911 931-05-99

• Эл. почта: 

• Часы приёма: пн–чт с 15:00 до 18:00, пт с 15:00 до 17:00 

Куратор направления «Наставничество» в Комитете — Болоткина Светлана Евгеньевна. 

2. Реализация на уровне медорганизаций

Каждая медорганизация, входящая в программу госгарантий (ОМС), обязана внедрить наставничество.

• Назначение ответственных координаторов. 

В каждой организации приказом главного врача назначаются ответственные лица — отдельно для врачей и для среднего медперсонала.

• Локальные нормативные акты. 

Медорганизации разрабатывают собственные Положения об осуществлении наставничества на основе федеральных Рекомендаций.

Процесс оформления единый и следует Рекомендациям:

1. Заведующий отделением направляет служебную записку с кандидатурой наставника, либо медработник сам пишет заявление.

2. Главный врач издаёт приказ о назначении — только при письменном согласии наставника.

3. Составляется индивидуальный план мероприятий.

4. По итогам оформляется справка о периоде прохождения наставничества.