Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету. Ответ автору обращения, направляется в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя и адрес электронной почты (e-mail). Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков. Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Обращение не рассматривается по существу, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- указан неполный или недостоверный электронный адрес;
- обращение не адресовано сотрудникам
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных в соответствии с ФЗ-152.
* – обязательные для заполнения поля